Polityka Prywatności Aplikacji SolidCharge
Poniżej znajdziesz informacje o tym, jak gromadzimy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane osobowe.
Twoje Prawa Zgodnie z RODO
Dbamy o Twoją prywatność. Masz prawo do:
Prawo dostępu
Masz prawo zażądać kopii swoich danych osobowych.
Prawo do sprostowania
Możesz żądać poprawienia niedokładnych lub niekompletnych danych.
Prawo do usunięcia
Możesz żądać usunięcia swoich danych osobowych pod pewnymi warunkami.
Prawo do ograniczenia przetwarzania
Możesz żądać ograniczenia przetwarzania Twoich danych.
Prawo do sprzeciwu
Masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych.
Prawo do przenoszenia danych
Możesz żądać przeniesienia swoich danych do innej organizacji.
§ 1. Postanowienia ogólne
1. Administratorem danych osobowych Użytkowników aplikacji SolidCharge jest Solidstudio sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Karmelicka 27/101, 31-131 Kraków, KRS: 0000638097, NIP: 6762513853, REGON: 365436200 (dalej: „Administrator”).
2. Kontakt z Administratorem w sprawach dotyczących ochrony danych osobowych jest możliwy pod adresem e-mail: reklamacje@solidcharge.pl.
§ 2. Zakres i cel zbierania danych
Administrator przetwarza dane osobowe w następującym zakresie:
1. Dane wymagane (do świadczenia usługi):
- Adres e-mail: Cel: Rejestracja, identyfikacja konta, przesyłanie faktur i komunikacja techniczna. Podstawa: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
- Lokalizacja (GPS): Cel: Wyświetlanie stacji ładowania na mapie, nawigacja do punktów ładowania. Podstawa: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
2. Dane opcjonalne (podawane dobrowolnie):
- Imię, nazwisko, numer telefonu: Cel: Obsługa klienta i procesy reklamacyjne.
- Adres zamieszkania/korespondencyjny: Cel: Realizacja wysyłki fizycznej karty RFID.
- Dane firmowe (NIP, nazwa firmy, adres): Cel: Wystawianie faktur VAT i raportów do not księgowych. Podstawa: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązki podatkowe).
§ 3. Dane o lokalizacji
1. Aplikacja uzyskuje dostęp do danych o lokalizacji Użytkownika wyłącznie w celu zapewnienia kluczowych funkcjonalności (wyszukiwanie stacji, planowanie tras).
2. Dane te są przetwarzane w czasie rzeczywistym. Użytkownik może w każdej chwili wyłączyć dostęp do lokalizacji w ustawieniach urządzenia, co skutkować będzie brakiem możliwości korzystania z mapy stacji.
§ 4. Analityka i diagnostyka
1. Administrator korzysta z narzędzi analitycznych (np. Firebase, Sentry, Mixpanel) w celu zbierania danych o sposobie korzystania z Aplikacji oraz raportowania błędów (crash reports).
2. Dane te (np. model telefonu, wersja systemu, czas sesji) są zanonimizowane i służą poprawie stabilności oraz UX Aplikacji. Podstawa: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes).
§ 5. Udostępnianie danych
Dane osobowe mogą być przekazywane wyłącznie zaufanym podmiotom trzecim:
- Operatorom płatności: w celu realizacji rozliczeń sesji i subskrypcji.
- Operatorom Punktów Ładowania (CPO): wyłącznie w zakresie niezbędnym do autoryzacji sesji w roamingu.
- Dostawcom usług IT i chmurowych: w celu przechowywania danych na zabezpieczonych serwerach.
- Firmom logistycznym: w celu dostarczenia zamówionej karty RFID.
§ 6. Okres przechowywania danych
1. Dane konta są przechowywane przez okres aktywności Konta w Aplikacji.
2. Dane finansowo-księgowe są przechowywane przez okres 5 lat zgodnie z wymogami prawa podatkowego.
3. W przypadku usunięcia konta, dane są niezwłocznie usuwane lub anonimizowane, z wyjątkiem danych niezbędnych do celów dowodowych (obrona przed roszczeniami).
§ 7. Prawa Użytkownika
Użytkownikowi przysługuje prawo do:
- Dostępu do swoich danych oraz żądania ich kopii.
- Sprostowania lub usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”).
- Ograniczenia przetwarzania lub wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania.
- Przenoszenia danych do innego administratora.
- Wniesienia skargi do organu nadzorczego (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).
§ 8. Bezpieczeństwo
Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne (w tym szyfrowanie danych oraz protokoły SSL), aby zapewnić ochronę przetwarzanych danych osobowych adekwatną do zagrożeń oraz kategorii danych objętych ochroną.